Una realidad que la llegada de los blog corporativos nos
abrió un mundo nuevo a la interacción. “vender por Internet” que puede resultar de especial interés a todas aquellas empresas, los emprendedores, que deseen iniciarse con éxito en la venta online, ya sea como un canal alternativo al tradicional, o como vía exclusiva de comercialización, para lograr tener.
Y además… ¿qué podemos saber?
CATÁLOGO Y MERCADO OBJETIVO
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Seleccionar el
catálogo de productos y el mercado objetivo del nuevo canal es una de las
primeras decisiones que debe tomar la empresa que proyecte lanzarse a la
conquista del mercado virtual. El catálogo no debe reflejar necesariamente
todos los productos existentes en la empresa sino que debe centrarse en
aquellos artículos dirigidos a un mercado más específico, aprovechando las
ventajas que ofrece Internet.
DISEÑO DE LA TIENDA
VIRTUAL
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Los usuarios de comercio electrónico destacan la facilidad de uso como uno
de los factores decisivos para realizar una compra en Internet. El contacto,
además de ofrecer una idea de transparencia y fiabilidad ante la clientela,
aporta seguridad y confianza en las operaciones, permite solucionar problemas
al realizar un pedido, resolver dudas, ayudar en el proceso, etc., sustituyendo
de manera eficaz al tradicional trato “cara a cara”. Pensemos que algunas
personas si no ven el producto, éste no existen, o cabe la posibilidad de que
sientan que les están engañando. Cuantos más pasos dé la empresa para que el
cliente se sienta seguro y confiado durante el proceso, más se asegurará la
venta.LOGÍSTICA
La preparación y envío de pedidos es uno de los aspectos más delicados a la
hora de poner en marcha un servicio de venta online. En el comercio electrónico
los gastos de envío suele pagarlos el comprador, por ello deben detallarse en
cada transacción según el destino del pedido, e informar de cualquier otro
posible gasto añadido (como gastos de aduanas).
Cada pedido no hacen viable tener un
único plan de envíos, pero la empresa deberá entregar los pedidos en los plazos
establecidos. Si un comprador no recibe su mercancía a tiempo puede temer un
fraude y anular la operación, perjudicando también la imagen de la empresa.
OBLIGACIONES LEGALES
La empresa que vende en Internet
tiene iguales obligaciones legales que cualquier otra en legislación fiscal,
mercantil o protección de datos.
Además, la Ley General de Sociedades
N° 26887 regula el comercio
online y establece la necesidad de un apartado en la web con información identificador de la empresa titular y el detalle del proceso de compra,
garantías, devoluciones, medios de pago, impuestos aplicables, costes
adicionales.
Contacto: No solo el contacto a través del
portal corporativo y la red social, ofrece a tus
potenciales clientes cercanía, la posibilidad de contactar con la marca debe
ser variada y tangible ( vídeo / audio).
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Exelente amigo..sigue asi,,buena página
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